西湖景区将出招治理茶楼拉客现象

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西湖景区将出招治理茶楼拉客现象

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2008-03-24 09:10:00

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关键词: 西湖拉客现象

　　许多杭州人都有这样的体验：开车到茅家埠、梅家坞等地，车还没停稳，就有好几拨人冲过来围着车招呼喝茶吃饭。昨天中午，开着“马自达”的市民石先生一到茅家埠，就又遭遇了这样一幕。 “每次来茅家埠，都会有人来叫你喝茶吃饭，你说不吃他们还不死心，一直跟着你，真的很烦！”

　　困扰石先生的景区农家乐茶楼“拉客”现象，有望在不久后得到根除。昨天，西湖风景名胜区农家乐休闲旅游业协会成立。“杜绝拉客等恶性竞争现象，是我们协会当前工作的重中之重。”西湖风景名胜区管委会有关负责人说。

　　职业拉客族月挣千元

　　昨天下午1点30分，天下着毛毛细雨。记者刚到茅家埠公交车站，就有两名中年女子迎上来热情招呼：“到我们那里吃饭，我们那里的农家菜很好的。”

　　记者拒绝后往前走了不远，又有3名中年女子先后上来招呼吃饭。

　　茅家埠路边的保安老张说，晴天马路边“拉客吃饭的更多”。他曾亲眼看到，两名“饭托”因为抢客人满脸怒气地吵架。

　　60多岁的拉客族胡大姐告诉记者：“我带客人给茶楼，一个月1000元总有的。”胡大姐说，职业拉客族月收入一般均能达到千元。

　　胡大姐的说法得到了茅家埠村村长欧振民的证实，欧振民说：“拉来一个客人茶楼给5-7元的回扣，有的职业拉客族一天就能挣100元。”

　　记者了解到，梅家坞等村也有类似的拉客现象。

　　恶性竞争损害农家乐声誉

　　昨天，西湖风景名胜区管委会负责人表示，拉客现象大大降低了景区茶楼的服务质量，败坏景区形象，增加了茶楼成本。

　　欧振民等人算了一笔账：到农家茶楼吃饭喝茶一般一人25元左右，拉客族拿走了近1/5的成本。“成本高，质量自然会下降。”

　　一名不愿透露姓名的业内人士感叹：服务类似、菜谱雷同，只能靠拉客，而拉客又导致恶性竞争，结果严重损害农家乐的声誉。

　　出招治理拉客现象

　　如何杜绝拉客现象？协会将借鉴双峰村根除“饭托”的经验——召集辖区内茶楼跟村里、城管部门、派出所签订协议，规定不准拉客，否则给予处罚。据了解，2006年双峰村开始采用这一办法后，拉客等恶性竞争现象大大减少。

　　西湖风景名胜区经济与社会发展局有关负责人说，拉客等恶性竞争行为是农家茶楼发展过程当中出现的局部问题，随着进一步规范、整改等措施的跟进，农家茶楼的美誉度会在原有基础上大大提高。

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